Bảo trì website hàng tháng: checklist 12 việc trong 1 giờ
Đa số sự cố website không xảy ra bất ngờ — chúng có dấu hiệu từ trước nhưng không ai kiểm tra. Một giờ bảo trì mỗi tháng giúp bạn phát hiện vấn đề trước khi khách hàng phát hiện. Dưới đây là checklist theo thứ tự ưu tiên.
Nhóm 1: Không làm là mất tiền
1. Kiểm tra hạn tên miền. Việc quan trọng nhất trong danh sách. Mất tên miền là mất vĩnh viễn. Xác nhận còn hạn và đã bật tự động gia hạn.
2. Kiểm tra hạn hosting và SSL. SSL hết hạn làm trình duyệt chặn website — khách nghĩ bạn bị hack.
3. Tự điền thử form liên hệ bằng email khác và xác nhận nhận được. Form hỏng âm thầm là cách mất đơn hàng phổ biến nhất.
4. Đặt thử một đơn hàng từ đầu đến bước thanh toán. Chỉ cách này mới phát hiện lỗi giỏ hàng sau khi cập nhật plugin.
Nhóm 2: Kỹ thuật
5. Cập nhật WordPress, theme, plugin theo quy trình có backup trước.
6. Kiểm tra backup dùng được — mở file nén, xác nhận có database và thư mục uploads, không phải file rỗng.
7. Xem dung lượng hosting còn lại. Đầy dung lượng làm web không upload được ảnh, thậm chí lỗi trắng trang.
8. Đo tốc độ trang chủ và một trang sản phẩm. So với tháng trước, nếu chậm hơn rõ rệt thì thường do ảnh mới chưa nén hoặc plugin mới.
9. Xoá plugin không dùng và các bản nháp, thùng rác, phiên bản bài viết cũ để database gọn lại.
Nhóm 3: Nội dung và SEO
10. Xem Search Console: số trang được lập chỉ mục có tăng không, có lỗi mới không, từ khoá nào đang ở vị trí 8–20 để cải thiện.
11. Kiểm tra liên kết hỏng. Bài cũ trỏ tới trang đã xoá gây trải nghiệm xấu và mất giá trị SEO.
12. Cập nhật thông tin đã cũ: giá, chính sách, số điện thoại, ảnh sản phẩm hết hàng.
Ghi lại kết quả mỗi lần
Nghe đơn giản nhưng rất hữu ích: mỗi tháng ghi vào một file các con số chính — dung lượng đã dùng, thời gian tải, số trang được index, số đơn. Khi có sự cố, so sánh với tháng trước sẽ chỉ ra nguyên nhân nhanh hơn nhiều so với đoán.
Việc nên làm mỗi quý
- Phục hồi thử backup lên một tên miền phụ để chắc chắn quy trình phục hồi chạy được.
- Đổi mật khẩu quản trị và rà soát danh sách người dùng, xoá tài khoản của người đã nghỉ.
- Xem lại các plugin: cái nào đã lâu không được nhà phát triển cập nhật thì nên tìm phương án thay thế.
Nếu bạn không có thời gian
Làm tối thiểu bốn việc ở Nhóm 1. Bốn việc đó mất 15 phút và chặn được những rủi ro tốn tiền nhất: mất tên miền, website bị chặn vì SSL, và mất đơn hàng vì form hoặc giỏ hàng hỏng.
